Kebijakan Privasi

Dasar Hukum & Komitmen

Kebijakan ini disusun dan dijalankan sesuai Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Dalam memproses data pribadi Anda, PT Aurion Nusa Digital bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan berkomitmen mengelola data secara sah, transparan, terbatas pada tujuan, akurat, dan aman.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan saat membuat akun, mengajukan permintaan proyek, melakukan pembayaran, atau menghubungi kami.

• Data identitas dan kontak: nama, email, nomor WhatsApp/telepon, dan perusahaan
• Detail kebutuhan proyek serta komunikasi terkait
• Data transaksi dan status pembayaran
• Data teknis dasar (mis. alamat IP dan log akses) untuk keamanan dan peningkatan layanan

Dasar Pemrosesan Data

Sesuai Pasal 20 UU PDP, pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar berikut: (1) persetujuan yang sah secara eksplisit untuk tujuan yang telah disampaikan; (2) pemenuhan kewajiban perjanjian, termasuk pengerjaan proyek yang Anda pesan; (3) pemenuhan kewajiban hukum kami; (4) pelindungan kepentingan vital; dan/atau (5) kepentingan yang sah dengan tetap memperhatikan hak Anda.

Untuk data yang dikumpulkan berdasarkan persetujuan, persetujuan diminta secara jelas di titik pengumpulan (mis. saat pendaftaran akun dan pengajuan permintaan proyek) dan dapat Anda tarik sewaktu-waktu.

Cara Kami Menggunakan Data

Data digunakan untuk menyediakan dan menindaklanjuti layanan, memproses pesanan dan pembayaran, mengirim pembaruan proyek, menjaga keamanan akun, serta meningkatkan kualitas layanan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai Pasal 5 sampai Pasal 13 UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Memperoleh informasi atas identitas, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pihak yang memproses data Anda (Pasal 5)
• Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki data yang tidak akurat (Pasal 6)
• Memperoleh akses dan salinan data pribadi Anda (Pasal 7)
• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda (Pasal 8)
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan yang telah diberikan (Pasal 9)
• Mengajukan keberatan atas keputusan yang dibuat semata-mata secara otomatis, termasuk pemrofilan (Pasal 10)
• Menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi sesuai tujuannya (Pasal 11)
• Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi (Pasal 12)
• Memperoleh dan memindahkan data pribadi Anda dalam format yang lazim/terbaca mesin — portabilitas data (Pasal 13)

Menggunakan Hak & Menarik Persetujuan

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus sebagian data langsung melalui pengaturan akun. Untuk permintaan lain — termasuk penarikan persetujuan, ekspor data, atau penghapusan akun — hubungi narahubung kami. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya, dan sebagian data dapat tetap kami simpan bila diwajibkan oleh hukum.

Penyimpanan, Retensi & Keamanan

Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi kata sandi, dan praktik keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda. Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, kewajiban hukum, dan penyelesaian sengketa, kemudian dihapus atau dimusnahkan sesuai ketentuan.

Pemberitahuan Kegagalan Pelindungan Data

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi (kebocoran), kami akan menyampaikan pemberitahuan secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam kepada Anda sebagai subjek data dan kepada lembaga yang berwenang, sesuai Pasal 46 UU PDP. Pemberitahuan mencakup data yang terungkap, kapan dan bagaimana hal itu terjadi, serta upaya penanganan dan pemulihan yang dilakukan.

Berbagi dengan Penyedia Layanan (Prosesor)

Data tertentu dapat diproses oleh penyedia layanan pembayaran, email, hosting, dan analitik yang membantu operasional platform dan bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi atas instruksi kami. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan terikat menjaga kerahasiaan serta keamanannya.

Narahubung Pelindungan Data

Untuk pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak, atau pengaduan terkait data pribadi, hubungi narahubung kami di support@aurionnusadigital.com. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda sesuai ketentuan UU PDP.